Весь товар на сайті kolbix.com надано з гарантією від магазину та гарантійним обміном/поверненням протягом 14 днів.
Термін гарантійного обслуговування вказано на сторінці товару.
Гарантія від нашого магазину надає:
- Безкоштовний ремонт протягом гарантійного терміну;
- У разі, коли товар не підлягає ремонту або неможливості ремонту, ми робимо заміну товару на новий тієї ж моделі. Заміна виконується у тому випадку, якщо товар є у наявності.
- Также клієнту може бути запропонований варіант заміни товару на аналогічний за призначенням (з доплатою або поверненням різниці вартості) або повернення повної вартості при покупці.
Гарантійний ремонт
У тому випадку, якщо товар з гарантією від нашого магазину вимагає гарантійного обслуговування, просимо написати в чат нашого сайту в робочі години магазину і ми зв'яжемося з Вами.
Вас швидко та якісно проконсультують з цих питань, нададуть усю потрібну інформацію.
Заздалегідь повідомляємо, що пристрій не може бути прийнятий на гарантійний ремонт у разі:
- Наявність механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
- Порушення правил використання, викладених виробником;
- Несанкціонованого розтину, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій та компонентів;
- Ушкодження, спричинені потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин або дією екстремальних температур.
В обов'язковому порядку потрібно зберегти товарний чек для гарантійного обслуговування. У разі втрати документа, ми маємо право відмовити Вам у гарантійному обслуговуванні.
Ми бажаємо, щоб Ваші пристрої працювали справно і Вам не доводилося стикатися з додатковими незручностями. Але якщо така неприємність все ж таки трапиться – ми зробимо все можливе, щоб ви змогли користуватися справним пристроєм якнайшвидше. Принципи нашої роботи в гарантійному обслуговуванні ґрунтуються на лояльності до наших клієнтів та індивідуальному підході до кожного звернення.
Вигідних покупок та смачного диму!
Команда КОЛБІКС.
